리서치 에디터의 인용 신뢰운과 데이터 수집 길일, 시각화 툴 행운

밤새도록 수십 편의 논문을 뒤적이다 ‘이거다!’ 싶은 인용구를 발견했을 때의 그 짜릿함, 혹시 느껴보셨나요? 반대로 마감 직전에 애써 모은 데이터가 전부 꼬여버려서 하늘이 무너지는 것 같았던 순간도 있었을 거예요. 이럴 때면 꼭 우리의 연구…

팀 규칙 문서를 만드는 날, 회의·휴가·슬랙·피드백의 룰북

혹시 이런 상상 해보신 적 있으신가요? 팀원 모두가 마치 한 몸처럼, 완벽한 호흡으로 업무를 수행하는 모습 말이에요. 마치 잘 짜인 오케스트라처럼, 각자의 파트를 정확히 인지하고 조화롭게 연주하며 아름다운 선율을 만들어내는 것처럼요. 하지만 현실에서는 종종…

웨딩 촬영·드레스·청첩장, 감동 운을 살리는 본식 전 준비 날짜

평생을 함께할 사람을 만나 반짝이는 반지를 손에 끼웠던 그 순간, 세상을 다 가진 것 같았죠? 정말 축하드려요! 하지만 그 벅찬 감동도 잠시, 눈앞에 펼쳐진 건 ‘결혼 준비’라는 거대한 산이었어요. 웨딩홀부터 스드메, 청첩장까지… 뭐부터 해야…

직장 내 왕따가 되는 이유, 기운의 어긋남과 조직 내 파장의 불균형

혹시 직장 내에서 소외감을 느끼거나, 자신도 모르게 타인과의 관계에서 어려움을 겪고 계신가요? 묵묵히 자신의 업무를 수행함에도 불구하고, 동료들로부터 이해받지 못하거나 배척당하는 듯한 느낌을 받은 경험이 있으신지요. 이러한 경험은 개인의 정신 건강뿐만 아니라 조직 전체의…

고객 여정 맵으로 이탈 지점을 찾는 방법, 터치포인트·감정선

새로운 제품이나 서비스를 출시했을 때, 고객들이 마치 마법처럼 우리 곁을 떠나버리는 순간을 경험해 보신 적 있으신가요? 마치 반짝이는 꿈처럼 시작했던 여정이 예상치 못한 지점에서 흐지부지 끝나버린다면, 그 답답함은 이루 말할 수 없을 것입니다. 우리는…

손해 보는 걸 싫어하는 성격, 협상이 약한 이유를 기질로 분석해보기

협상 테이블에 앉기만 하면 유독 작아지는 자신을 발견하시나요? 혹은 중요한 계약 앞에서 쉽게 양보하며 두고두고 후회한 경험이 있으신가요? ‘나는 원래 손해 보는 걸 정말 싫어하는데, 왜 협상만 하면 이렇게 억울할까’ 하고 의문을 품어보신 적은…